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服務(wù)保障

平臺擔(dān)保
所有服務(wù)一口價，沒有惡意報價、加價、抬價行為，堅決維護(hù)商家合法權(quán)益。
實時監(jiān)控
平臺自主研發(fā)訂單處理系統(tǒng)，對每一筆訂單來源、去向、完成程度等信息嚴(yán)格跟進(jìn)，實現(xiàn)訂單實時監(jiān)控，為交易安全保駕護(hù)航。
服務(wù)守護(hù)
客服7*15小時在線，師傅全天待命，不論何時下單、遇到任何難題，平臺都以最快響應(yīng)速度為您服務(wù)。
技術(shù)精湛
平臺師傅經(jīng)過大數(shù)據(jù)海選，篩選出一批具備專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，技術(shù)精湛、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范的師傅團(tuán)隊
專業(yè)售后
訂單問題、服務(wù)糾紛、財產(chǎn)損失，無需等待，輕松申請先行賠付。
質(zhì)保無憂
所有服務(wù)均享受一年質(zhì)量保證，因服務(wù)問題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，免去上門檢修費。因師傅原因需要二次上門，奇兵到家負(fù)責(zé)到底。

服務(wù)管控

服務(wù)管控
下單成功，平臺基于交易大數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確匹配高品質(zhì)師傅，快速接單、預(yù)約，讓客戶安心。
服務(wù)中
師傅上門明示身份，檢查貨品，拍照留存。施工過程中做到“四不要”、“ 三確認(rèn)”、“三規(guī)范”原則。
服務(wù)后
師傅完工后，客戶驗收，簽字拍照留存；VIP客服回訪客戶，并對師傅打分評價。

商家反饋

天貓某衛(wèi)浴官方旗艦店:

自從把售后安裝外包給奇兵到家后，我們店鋪無形之中節(jié)約了很多人工客服成本，使得我們有更多的精力投入到銷售當(dāng)中，平臺價格實惠，配單效率高，師傅的手藝也好，合作以來得到了很多客戶的好評，合作共贏，互惠互利！

上海某指紋鎖廠:

沒有奇兵到家平臺之前，我們在各地賣出的鎖具都是在線下尋找鎖匠師傅解決安裝，要對每個師傅進(jìn)行審核考察難，而且收款也不方便；現(xiàn)在有了奇兵到家平臺，一切問題都可以落地：在平臺可以查看鎖匠檔案和用戶評價，我們無需再次進(jìn)行審核考察工作，同時費用結(jié)算也客觀公證，效率高！

深圳某家居廠商:

經(jīng)朋友介紹認(rèn)識了奇兵到家，他們在家居領(lǐng)域的服務(wù)還是相對很專業(yè)的，流程很規(guī)范，整個安裝前中后都有客服跟進(jìn)，后臺也可以時時查詢服務(wù)進(jìn)度，輕松、省心，預(yù)祝奇兵到家越辦越好！

杭州某健身器材銷售商:

我看中的是奇兵到家“服務(wù)一口價，售后全托管”的服務(wù)模式，以前我們也把售后外包給其他公司，但沒有哪一家能這樣真正做到讓我無后顧之后的。不論是安排師傅上門安裝，還是安裝之后問題反饋處理，奇兵到家都在用行動詮釋什么叫“效率”，和這樣的公司合作我感到很滿意。

廣州某家具廠商:

我們的家具廣銷全國各地，但落地安裝一直是個棘手問題，去年奇兵到家找到我們，說可以幫我們解決“最后一公里”的配送、安裝問題，于是雙方達(dá)成了防盜門類的戰(zhàn)略合作。真的是多虧了奇兵到家，我們產(chǎn)品的終端好評率才會穩(wěn)步上升。所以我們公司決定接下來繼續(xù)與奇兵到家簽署其他類別家具的戰(zhàn)略合作。