衛(wèi)浴安裝有很多需要注意的地方,比如安裝方式不合理,錯過預(yù)約時間,不看備注信息等,安裝師傅更應(yīng)該注意。這些問題看似很小,但是安裝師傅不注意的話,后果都是由師傅來承擔(dān)。
一是安裝環(huán)境不符合,師傅直接安裝。
注意事項
師傅在上門安裝衛(wèi)浴前,應(yīng)該做好安裝前檢測,檢查客戶家的安裝環(huán)境問題是否符合條件,若不符合,安裝師傅要及時反饋給下單人及平臺,切記不要自主安裝。
例子:最近,廣東的李師傅給客戶安裝了玻璃白板,由于客戶家的墻是石膏墻,為了成功安裝白板,他采用釘子來加固安裝。安裝完成后也沒有向商家反映安裝環(huán)境問題,結(jié)果在安裝的第三天,玻璃白板由于不夠穩(wěn)固掉了下來,造成的問題將由安裝師傅承擔(dān)! 二、安裝師傅不按預(yù)約服務(wù)時間進(jìn)行上門安裝
二是不按照預(yù)約時間上門
注意事項
安裝師傅接到訂單時,如果已經(jīng)和客戶預(yù)約好上門安裝工作時間,那么一定要按照預(yù)約的時間上門安裝,切勿遲到或爽約。
示例:趙師傅和客戶陳先生預(yù)約了在2021年5月2日9:00-11:0安裝,這樣5月2日下午后陳先生的家人就能使用馬桶了。為此,陳先生特地請了一上午假等著趙師傅上門安裝,結(jié)果趙師傅到了11:00還沒有上門,陳先生打電話催師傅,師傅反饋有事,這2天都無法上門安裝。因師傅違規(guī)問題給客戶帶來了嚴(yán)重不便,最終的后果也是由安裝師傅承擔(dān)。
三是未按訂單要求完成安裝服務(wù)
注意事項
安裝師傅接訂單時,一定要看清楚訂單備注信息,如果忽視備注信息,直接上門安裝,最后造成的問題就由安裝師傅來承擔(dān)。
示例:某商家的智能馬桶在安裝工作之前,需要進(jìn)行水壓測試,因此在訂單備注上特地強(qiáng)調(diào),提醒安裝師傅在安裝前測試水壓10s內(nèi)能裝滿2.5L水以上方可安裝,但接單的黃師傅并沒有看訂單備注,憑自己的經(jīng)驗給客戶安裝。最后客戶反饋說是水壓不夠,沖水小,黃師傅只能選擇再次上門服務(wù)處理。因師傅原因?qū)е露紊祥T,服務(wù)費用由師傅自己承擔(dān)。
敲黑板
奇兵到家小編在這里提醒大家,以上不僅僅是簡單案例,而是一些安裝師傅會出現(xiàn)的問題。因此,以上的問題一定要注意,此外,不要違反平臺規(guī)則,否則損失永遠(yuǎn)是自己的!
奇兵到家免責(zé)聲明:您在奇兵到家上所看到的資訊內(nèi)容均來源于網(wǎng)絡(luò),不構(gòu)成廣告也未用于商業(yè)宣傳,奇兵到家轉(zhuǎn)載是出于傳遞更多信息之目的。并不意味奇兵到家贊同其觀點, 對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考,并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。如對轉(zhuǎn)載稿有疑義及版權(quán)等問題,請立即聯(lián)系網(wǎng)站編輯,我們會予以更改或刪除相關(guān)文章,保證您的合法權(quán)利!
下一篇: 安裝師傅接單攻略,趕緊get起來!
關(guān)注公眾號,訂單進(jìn)度通知更及時
掃描二維碼進(jìn)入小程序下單