師傅們既然選擇成為家具安裝師傅,那么一定要成為合格的師傅。只有合格了,好口碑才會(huì)慢慢建立起來(lái),才會(huì)有更多的客戶(hù)認(rèn)同你,有安裝需求時(shí)第一個(gè)想到的也會(huì)是你。那么,合格的家具安裝師傅必備哪些技能呢?
安裝技能。一名合格的家具安裝師傅,必須具備一定的安裝技術(shù),并且了解自己安裝家具的安裝工作流程和工藝標(biāo)準(zhǔn)。之后按照安裝流程來(lái)安裝,在安裝過(guò)程中不得私自更改工藝要求,或減少某個(gè)操作步驟。
服務(wù)意識(shí)。作為一名家具安裝師傅,如果只是以把家具裝好作為目標(biāo),這事不合格的。為什么這樣說(shuō)呢?理由是,家具安裝師傅本身是一種社會(huì)服務(wù),服務(wù)的對(duì)象是客戶(hù),服務(wù)的目標(biāo)應(yīng)該是讓客戶(hù)滿(mǎn)意。怎么讓客戶(hù)滿(mǎn)意呢?例如把家具安裝好后,現(xiàn)場(chǎng)的清理,家具日常保養(yǎng)知識(shí)的講解等都可以帶來(lái)客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升。另外,工作服務(wù)的統(tǒng)一著裝,鞋套的使用也是服務(wù)的外在體現(xiàn),也是最基本的服務(wù)。
正確反饋的意識(shí)。在正式開(kāi)始安裝前,師傅應(yīng)對(duì)安裝材料及配件進(jìn)行檢查和盤(pán)點(diǎn),如發(fā)現(xiàn)安裝材料有損壞或丟失,要及時(shí)反饋和記錄。如果產(chǎn)品質(zhì)量異?;虬惭b有疑問(wèn),要及時(shí)向上級(jí)、客戶(hù)服務(wù)、品牌和客戶(hù)報(bào)告。如果不反饋存在的問(wèn)題而私自安裝,那么一切后果必須由你自己承擔(dān)。在安裝過(guò)程中,需要檢查各部件是否安裝到位,發(fā)現(xiàn)安裝不到位及時(shí)調(diào)整,確保后續(xù)安裝工作能夠順利進(jìn)行。
維修能力。這里的維修指的是小磕碰的處理,如掉漆、劃痕等小毛病,作為一名合格的家具安裝工是必須具備的技能。如果不具備維修能力,那么你的訂單肯定會(huì)越來(lái)越少,因?yàn)槟愕男庞玫燃?jí)變差了。
如果你已經(jīng)成為一名合格的家具安裝師傅,那么不妨努力往優(yōu)秀的方向發(fā)展。只有自己變得優(yōu)秀了,才會(huì)有更多的訂單涌向你。如果你還想了解更多安裝師傅的相關(guān)知識(shí),歡迎關(guān)注奇兵到家平臺(tái)。
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