在當(dāng)前我國人口結(jié)構(gòu)變化、房地產(chǎn)市場調(diào)整及定制家居行業(yè)步入存量競爭的新常態(tài)下,家居行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革與挑戰(zhàn)。與此同時,隨著城鎮(zhèn)化步伐的加快和舊區(qū)改造項目的激增,大家居后市場迎來了前所未有的發(fā)展機遇。然而,面對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、供應(yīng)鏈路復(fù)雜,以及電商滲透帶來的服務(wù)半徑擴大的市場環(huán)境,如何高效解決“最后一公里”的服務(wù)難題,成為了家居品牌企業(yè)亟待解決的關(guān)鍵問題。
在此背景下,奇兵到家,全國家居售后服務(wù)平臺,憑借其深厚的行業(yè)洞察與強大的資源整合能力,成為了推動家居售后服務(wù)行業(yè)升級的重要力量。9月11日至9月14日,奇兵到家將亮相第54屆中國(上海)國際家具博覽會,以其榮獲權(quán)威機構(gòu)iiMedia Research(艾媒咨詢)認(rèn)證的“互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺師傅全國覆蓋率行業(yè)第一”市場地位,向眾多海內(nèi)外品牌企業(yè)參展商展示其助力商家開拓市場銷路、將產(chǎn)品暢銷全國各地的強大實力。
目前,奇兵到家擁有300萬+的專業(yè)師傅資源,構(gòu)建起了一張覆蓋全國的強大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)國家統(tǒng)計局最新公布的數(shù)據(jù),目前國內(nèi)有41356個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道單位,而奇兵到家平臺已覆蓋超過41162個鄉(xiāng)鎮(zhèn),覆蓋率高達(dá)99.5%。這意味著南至三亞,北通黑河,東達(dá)撫遠(yuǎn),西經(jīng)喀什,家居售后需要的地方,就有奇兵到家。奇兵到家憑借其強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為超過140萬商家解決了在偏遠(yuǎn)地區(qū)及村鎮(zhèn)面臨的產(chǎn)品交付與安裝難題,極大拓寬了商家的服務(wù)半徑,助力商家將產(chǎn)品銷往全國960萬平方公里,擴大銷售半徑。
此外,奇兵到家平臺憑借其自主創(chuàng)新的智能調(diào)度系統(tǒng),將服務(wù)受理的便捷性推向了新高度。商家只需在平臺上下單服務(wù)需求,系統(tǒng)會根據(jù)服務(wù)需求和師傅位置,快速響應(yīng)并安排最近的師傅上門服務(wù),確保訂單的最優(yōu)化分配。客戶下單后,奇兵到家能夠迅速實現(xiàn)"下單3秒內(nèi)響應(yīng),1小時內(nèi)師傅預(yù)約上門"的高效調(diào)度,極大地縮減了服務(wù)受理時間,顯著提升了商家的售后服務(wù)效率,助力商家收獲99.55%的用戶好評率。
此次參展,奇兵到家將借此機會,向眾多參展商展示其一站式家居售后服務(wù)解決方案,同時也期待與廣大商家攜手,共同探索售后服務(wù)的新模式、新路徑,奇兵到家將進一步加強與行業(yè)伙伴的合作與交流,共同推動家居售后服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展,為家居市場的繁榮與發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第54屆中國(上海)國際家具博覽會即將啟幕,奇兵到家誠邀您蒞臨6.1A106展位,9月11日-14日,一同探索新的業(yè)務(wù)機會!
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