1月12日,由iiMedia Research(艾媒咨詢)主辦的“艾媒新消費(fèi)盛典暨2024年中國消費(fèi)趨勢高峰論壇”在廣州南村萬博盛大舉行,以“逆勢·變革·破局”為主題,并集結(jié)行業(yè)翹楚,共同探討中國消費(fèi)市場的未來趨勢,以及新消費(fèi)時(shí)代下的創(chuàng)新機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
本次大會(huì)上,隆重揭曉了”2023年(第八屆)中國新經(jīng)濟(jì)行業(yè)年度巔峰榜“獲獎(jiǎng)企業(yè)名單。其中,奇兵到家在千余家參評(píng)企業(yè)、產(chǎn)品中脫穎而出,憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)和品牌影響力,成功斬獲“2023年中國高成長年度品牌”獎(jiǎng)。
據(jù)悉,2023年(第八屆)中國新經(jīng)濟(jì)行業(yè)年度巔峰榜是全球首個(gè)依托先進(jìn)大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)為基礎(chǔ)的行業(yè)評(píng)選,也是國內(nèi)評(píng)審最全面、覆蓋范圍最廣的綜合性獎(jiǎng)項(xiàng)之一?;诎酱髷?shù)據(jù)監(jiān)測分析系統(tǒng)和獨(dú)創(chuàng)數(shù)據(jù)模型,圍繞投資價(jià)值、綜合實(shí)力、發(fā)展?jié)摿Α?chuàng)新能力等核心維度考量,最終遴選出在服務(wù)創(chuàng)新、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌價(jià)值等方面表現(xiàn)優(yōu)異的產(chǎn)品、企業(yè)及人物。因其行業(yè)影響力、權(quán)威性和專業(yè)性,備受社會(huì)各界品牌與媒體的關(guān)注及認(rèn)可。
作為全國專業(yè)的家居售后服務(wù)平臺(tái),奇兵到家一直以來致力于為各類家居電商及消費(fèi)者,提供全方位的安裝、維修、配送、測量等一站式服務(wù)。歷時(shí)7年的開拓與沉淀,奇兵到家構(gòu)建起全國完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以及時(shí)、周到的服務(wù)覆蓋全國99%區(qū)域到村鎮(zhèn),深入國內(nèi)各大偏遠(yuǎn)城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯,助力商家解決家居“最后一公里”安裝難題,享受到高品質(zhì)、高效率的售后服務(wù)。
此次能夠榮登榜單,是對(duì)奇兵到家硬核實(shí)力的見證。在不斷變革的市場環(huán)境中,奇兵到家依托完善的數(shù)字化服務(wù)體系,將業(yè)務(wù)范圍覆蓋至全國 600 多個(gè)城市,近 3000+個(gè)縣區(qū), 40000+個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),各種鄉(xiāng)鎮(zhèn)偏遠(yuǎn)訂單都能及時(shí)上門服務(wù),為家居用戶賦能,幫助130萬+商家突破營銷區(qū)域限制,將產(chǎn)品銷售至全國各地。
為緩解商家的售后壓力和運(yùn)營成本,奇兵到家不斷優(yōu)化服務(wù)體系和創(chuàng)新技術(shù),打造場景化的客戶服務(wù)解決方案。奇兵到家擁有一站式托管售后服務(wù),打通客戶需求、履行交付、回訪運(yùn)營等全流程服務(wù)脈絡(luò),實(shí)現(xiàn)端到端的全過程可視化管理。
值得一提的是,奇兵到家自主研發(fā)訂單處理系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)訂單的快速處理和分配,下單3秒內(nèi)響應(yīng) ,2小時(shí)內(nèi)派單,保證接單速度的迅速和訂單處理的及時(shí)性。成立7年來,奇兵到家累計(jì)服務(wù)商家企業(yè)130萬+,服務(wù)家庭3000萬+,平臺(tái)好評(píng)率達(dá)99.55%,幫助電商商家獲得好評(píng)率99.55%,這一數(shù)據(jù)足以說明其在行業(yè)中的競爭力和領(lǐng)先地位。
對(duì)于奇兵到家榮膺”2023年中國高成長年度品牌“獎(jiǎng),業(yè)內(nèi)人士表示,一方面是對(duì)奇兵到家的服務(wù)品質(zhì)及高速的成長潛力給予肯定和褒獎(jiǎng),同時(shí)也是對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,奇兵到家對(duì)推動(dòng)中國家居售后服務(wù)行業(yè)復(fù)蘇發(fā)展的鼓勵(lì)!
面對(duì)新的一年,奇兵到家將不斷向社交化、智能化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展,助力家居企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本、提效、增益。同時(shí),奇兵到家也將積極履行社會(huì)責(zé)任,保持領(lǐng)先的家居售后服務(wù)業(yè)態(tài)勢,實(shí)現(xiàn)品牌長青發(fā)展。
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