互聯(lián)網(wǎng)裝修投訴高居不下，原因何在？

近日，中國消費者協(xié)會宣布，今年上半年，消費者投訴統(tǒng)計數(shù)據(jù)家用電器成為上半年投訴“大家庭”，售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量問題仍很常見，同時還出現(xiàn)了一些新的熱點。

一個、售后服務(wù)投訴最多：根據(jù)全國消費者協(xié)會接受調(diào)查的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，今年上半年，全國消費者協(xié)會共收到消費者投訴354,588件。解決了262,395件，投訴解決率74.0％。

兩個、家電產(chǎn)品投訴排名第一：根據(jù)中國消費者協(xié)會的半年度統(tǒng)計數(shù)字，今年上半年，全國消費者協(xié)會共接受4012件關(guān)于家用電器的投訴，占投訴總數(shù)的比例27.8％，業(yè)務(wù)品類投訴首先是。

三個、互聯(lián)網(wǎng)裝修“運行之路”成新熱點：根據(jù)消費者協(xié)會，消費者升級的數(shù)據(jù)家居生活質(zhì)量需求，拉動裝飾裝修市場，并且同時，房屋裝修服務(wù)已成為消費者投訴的熱點和難點。上半年，房屋裝修類共有5591條投訴，增加了114.0％。

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