一年一度的雙十一即將來臨,家居電商行業(yè)又將迎來一場銷售盛宴。然而,在狂歡的背后,我們不能忽視家居售后服務(wù)的重要性。為了應(yīng)對雙十一大促帶來的售后壓力,家居電商需要全面保障售后服務(wù),確??蛻粼谫徺I家居商品后能夠享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以避免自己因為售后問題而慘遭退貨。
雙十一狂歡節(jié),奇兵到家整裝待發(fā)
雙十一是家居電商賣產(chǎn)品最好的時候,此時售后服務(wù)的重要性更加凸顯。在這個階段,如果家居售后服務(wù)無法跟上,可能會導(dǎo)致退換貨甚至客戶投訴,既影響了自個的業(yè)績,又損害了自己的聲譽。因此,對于商家來說,既要保證家居產(chǎn)品的銷量,又要提供高標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù),這樣才能得到客戶的信任。
然而,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)并非易事。在雙十一期間,物流和售后安裝服務(wù)人員等資源往往緊張,難以滿足需求。另外,由于家居售后服務(wù)鏈條的復(fù)雜性,大部分商家會借助類似魯班到家的售后服務(wù)平臺來覆蓋全國各地。這意味著在雙十一期間,售后服務(wù)平臺必須具備強(qiáng)大的高并發(fā)訂單處理能力,同時確保服務(wù)質(zhì)量不打折扣,甚至更好。
做好家居售后服務(wù)“最后一棒”
作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家居售后生活服務(wù)平臺,奇兵到家提供一站式服務(wù)保障,覆蓋全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全面的售后服務(wù)解決方案,幫助商家解決找不到師傅、服務(wù)不規(guī)范、沒有保障等一系列難題,并為全國用戶提供家具、燈具、衛(wèi)浴、晾衣架、智能鎖、窗簾、地板等多品類建材家居的安裝、維修、配送一站式居家服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)搭建橋梁,為全國商家、師傅和消費者提供專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)家居售后交流。
發(fā)展至今,奇兵到家服務(wù)商家企業(yè)130萬+,服務(wù)家庭3000萬+,平臺好評率達(dá)99.55%;平臺聚合了180多萬師傅,服務(wù)范圍覆蓋600城市3000區(qū)縣40000鄉(xiāng)鎮(zhèn),全國性售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為商家保駕護(hù)航,為用戶提供更省時、省錢、省心的服務(wù)體驗。
隨著雙十一狂歡節(jié)的戰(zhàn)鼓聲響起,奇兵到家已準(zhǔn)備好全力以赴,為商家、師傅和消費者提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的家居安裝服務(wù)。家居商家借助奇兵到家平臺升級售后服務(wù),讓消費者有良好的售后體驗,通過高質(zhì)量的服務(wù)維護(hù)好客情,進(jìn)一步幫助商家打好售后“服務(wù)牌”,讓企業(yè)更長遠(yuǎn)的發(fā)展。10.20-11.6號期間,在支付寶搜索奇兵到家預(yù)約安裝師傅,立享1111元優(yōu)惠券!
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